Виправте чорний екран смерті на Xbox One за допомогою цих простих кроків

Діджитал 03 травня 2024

Як виправити проблеми з чорним екраном на Xbox One
1. Порожній екран після повернення до головного
2. Порожній екран під час перегляду дисків Blu-ray
3. Порожній екран після включення консолі
4. Використання AVR у вашому налаштуванні
5. Запит на ремонт
6. Інші методи

Схоже, що Xbox One зараз широко поширений чорний екран, який впливає на те, як приладова панель завантажується з Інтернету, в результаті чого деякі розділи виглядають порожніми. Якщо ви один з користувачів, які відчувають чорний екран смерті на Xbox One, ось рішення, доступні від Microsoft.

Як виправити проблеми з чорним екраном на Xbox One

Порожній екран після повернення до головного
Порожній екран під час перегляду дисків Blu-ray
Порожній екран після включення консолі
Використання AVR у вашому налаштуванні
Замовити ремонт
Інші методи

1. Порожній екран після повернення до головного

Натисніть кнопку Xbox на передній панелі консолі приблизно 10 секунд, щоб вимкнути консоль.
Натисніть кнопку Xbox на консолі або кнопку Xbox на бездротовому контролері Xbox One, щоб знову увімкнути консоль.

2. Порожній екран під час перегляду дисків Blu-ray

Екран Xbox One також може стати порожнім, якщо його відеовихід встановлено на Allow 24Hz. Вимкнути Дозволити 24 Гц:

Натисніть кнопку Xbox на вашому бездротовому контролері, щоб відкрити підручник.
Натисніть «Всі параметри».
Виберіть Дисплей і звук.
Натисніть кнопку Параметри відео.
Потім скористайтеся пунктом Увімкнути 24 Гц, щоб вимкнути цей параметр.

3. Порожній екран після включення консолі

Переконайтеся, що ваш телевізор налаштований на правильний вхідний сигнал (HDMI).
Переконайтеся в надійності підключення кабелю HDMI до консолі.
Перевірте надійність підключення кабелю HDMI до телевізора.
Переконайтеся, що кабель HDMI підключено до порту «out to TV» на консолі.
Виконайте холодне перезавантаження консолі Xbox One, утримуючи кнопку живлення на передній панелі консолі протягом 10 секунд, а потім увімкніть її знову.
Ви також можете скинути параметри дисплея:
1. Якщо у консолі Xbox One є диск, вилучіть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox на консолі протягом п'яти секунд, щоб вимкнути консоль.
3. Натисніть і утримуйте кнопку Xbox і кнопку вилучення, поки не почуєте звуковий сигнал, щоб увімкнути консоль. Ви почуєте один звуковий сигнал відразу, а другий - через 10 секунд. (Зауважте, що це призведе до завантаження вашої консолі в режимі низької роздільної здатності (640 ст.1 480). Цей параметр можна скинути за допомогою пункту меню Параметри > Дисплей і звуки > Параметри відео > Роздільна здатність телевізора.)
4. Змініть телевізор, підключений до HDMI, якщо вам потрібно виконувати ці кроки при кожному завантаженні.
Підключіть кабель HDMI до іншого порту HDMI на телевізорі.
Використовуйте інший кабель HDMI для підключення консолі до телевізора.
Підключіть консоль до іншого телевізора.

4. Використання AVR у вашому налаштуванні

Якщо ви підключаєте Xbox One до аудіо-відео ресиверу, який підключений до вашого телевізора, але як і раніше не чутний, ось виправлення:

Увімкніть ваш пристрій у такому порядку:
1. Спочатку увімкніть телевізор.
2. Коли на вашому телевізорі з'явиться зображення, увімкніть AVR.
3. Увімкніть консоль Xbox One.
Вимкніть джерело вхідного сигналу AVR від Xbox One, потім поверніться до HDMI або HDMI2, а потім знову до HDMI1, використовуючи кнопку Input на пульті дистанційного керування телевізора.
Перезавантажте AVR.
Встановіть телевізор, підключений до HDMI:
1. Натисніть кнопку Xbox, щоб відкрити підручник.
2. Скористайтеся пунктом меню Параметри.
3. Натисніть кнопку Показати і звук.
4. Виберіть Відеовихід.
5. Натисніть кнопку з "єднання з телевізором.
6. Виберіть параметр HDMI.

5. Запит на ремонт

Якщо наведені вище рішення не усувають проблему, запитайте запит на ремонт у Службі підтримки пристроїв:

Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і виберіть «Проблема з пристроєм».
Під яким пристроєм? виберіть консоль Xbox One або зареєструйте її.
Натисніть кнопку Показати проблему і натисніть кнопку Далі.
На наступній сторінці дайте детальну інформацію про проблеми у полі «Опис проблеми».
Виходячи з описаної проблеми, нам потрібно створити сервісне замовлення для заміни вашого пристрою, натисніть Далі.
Дотримуйтеся інструкцій, щоб завершити замовлення на обслуговування.

6. Інші методи

Існує кілька інших методів, які допоможуть вам вирішити проблему BSOD для Xbox One:

Відкрийте підручник, натисніть «Додому», а потім перейдіть на іншу вкладку далеко від головної панелі, щоб запобігти виникненню помилки.
Ви також можете встановити консоль в автономний режим, відключившись від Xbox Live.

Чи знаєте ви про інші рішення цієї проблеми? Дайте нам знати нижче!

Примітка редактора: цей пост був спочатку опублікований в квітні 2017 року і з тих пір був повністю перероблений і оновлений для забезпечення свіжості, точності і повноти.