В любое время дня и ночи девушка, а это, скорее всего, девушка, приятным голосом отвечает вам, сколько будет стоить тур, обещает связаться с отелем и говорит, что документы нужны обязательно сегодня, но она попробует «что-нибудь сделать». Или, наоборот, отвечает недовольным голосом, хамит, кричит, ругается, или, что самое страшное, совсем не берет трубку. Менеджеры-то, как и все люди, разные бывают.
 
Конечно, первые, это фанаты своего дела. Они живут на работе, знают, сколько у вас детей и почему старший не может полететь в Гватемалу, могут точно назвать вам, сколько рейсов в этом году у Аэрофлота в Рим, и, когда вы будете выезжать в аэропорт, несколько раз позвонят вам и проверят, не забыли ли вы загранпаспорт. Это менеджер по туризму – мечта любого туриста. Он все знает, всегда вежлив и приветлив. Помимо всего прочего, вы знаете его личный сотовый и можете звонить в любое время. Такие есть, правда, я это точно говорю. Сама таких видела.
 
Но есть еще и лжефанаты. Их очень легко спутать с фанатами своего дела. Они так же приветливы, также всячески показывают, что готовы оказать любую помощь, но… не тут-то было. Это все маскировка. Они хотят заработать. Они все время хотят заработать. Если у них есть на выбор для вас 2 отеля, но, продав первый, они получат больше комиссию, то будьте уверены, что второй вы или не увидите вообще или вам преподнесут его в таком свете, что вы с отвращением отвернетесь. Все, что такой менеджер будет предлагать вам, обязательно будет «конечно, подороже, но зато у вас на этаже будет джакузи, а это так важно». Почему для вас так должно быть важно джакузи на этаже,  вам лучше не спрашивать у этого менеджера, потому что тогда вы узнаете еще много нового о себе и своих пристрастиях. И тут возможно несколько вариантов развития событий. Или вы со всем соглашаетесь, тратите на свою поездку в три раза больше, чем планировали, а потом надеетесь, чтобы все оказалось хотя бы в половину так хорошо, как вам описали. Также вы можете не согласиться и сами сделать выбор. На что вы увидите выражение лица типа «делайте, что хотите, но вы об этом пожалеете», если менеджер не очень хитрый. Или услышите « Вы абсолютно правы», если менеджер более продуманный, но не сомневайтесь, он все равно найдет, что вам предложить такого, чтоб и волки тоже были сыты. Может не в этот раз, но в следующий точно.
 
Но чаще всего встречаются «среднестатистические менеджеры». Они знают, где находятся Турция и Египет, знают в какой стороне Европа и знают, где находятся поисковики туров и как найти самые экономичные варианты. Они работают больше года, любят, когда вы бронируете что-нибудь дорогое, но не делают кислую мину, когда вы покупаете что-то дешевое. Такие менеджеры не любят, когда вы приходите к закрытию, потому что им придется с вами сидеть еще полтора часа, а их давно ждут друзья и шашлыки. Такие менеджеры не любят, когда им звонят посреди ночи, и только в крайнем случае дают вам свой личный сотовый. Они точно вам не скажут навскидку, как добраться до Антарктиды, но пообещают узнать, и перезвонят через несколько дней, чтобы сказать, что «туда туров нет, но вот Турция сейчас по очень хорошей цене». Вообще, они просто специалисты по Турции и Египту. И всегда пытаются вас переуговорить на эти страны, если вы пришли бронировать Францию. Это не потому, что там дороже, а потому, что с Египтом меньше проблем, страна-то безвизовая, забронировал за пять секунд и забыл до дня вылета. Потом позвонил, напомнил, что «у вас завтра самолет» и что «жидкости перевозить в ручной клади нельзя, то есть можно, но по определенным правилам». И всего делов. А если у менеджера будет хорошее настроение, то он перезвонит вам, когда вы вернетесь, и спросит, как отдохнули. Не ждите чуда от такого менеджера и всегда его перепроверяйте, он тоже может ошибиться.
 
И еще хочется рассказать о «новичках». Они только-только начали работать. Вполне возможно, что они ни разу не были за границей. Названия турецких курортов вызывают у них замешательство, ответы на ваши вопросы они ищут через Яндекс. Так будьте же снисходительны, подождите, если у вас есть время, пока менеджер-новичок несколько раз перепечатывает договор, исправляя собственные ошибки, не устраиваМои безумные детские мечты Недавно случилось услышать фразу: так или иначе во взрослой жизни мы стремимся реализовать то, о чем мечтали в детстве. Оглянулась я на свое детство и застыла в нерешительности – радоваться или огорчаться? Ведь таки да, таки реализовываю! О чем мечталось и сбылось 1. Начну, пожалуй, с грустного. Не помню даже, откуда у меня взялось в детстве какое-то легкое презрение к противоположному полу, может это были чисто подростковые заморочки, но я мечтала о том, что буду жить одна и воспитывать ребенка. В общем, домечталась. Правда, помню, что со временем, поразмыслив, решила, что где-то я не права, не все мужики сволочи и, наверное, правильнее будет жить с кем-то. Надеюсь, этот посыл тоже был принят Вселенной и со временем реализуется. 2. В каждой семье бывают свои неурядицы, наша – не исключение. Особенно после того, как к нам переселилась бабушка. Я очень мечтала жить в своей отдельной квартире сама. Я сидела, высчитывала, сколько мне надо денег, чтобы жить там самостоятельно, сколько мне денег надо, чтобы накопить на нее или взять в кредит. Конечно, выглядело дело в перспективе нереализуемым. Но чудо, в 22 квартира у меня появилась! Крохотная двухкомнатная хрущевка. Правда, это полностью заслуга родителей, за что им огромное спасибо, но, тем не менее, мечта сбылась. 3. Насмотревшись фильмов с Джеки Чаном, я мечтала тоже уметь так владеть своим телом и делать эффективные «хыщ-тыдыщ» ногами и руками. По части владения телом сегодня мне еще работать и работать, но боевые искусства теперь часть моей жизни – и пишу о них, и сама могу поучаствовать. 4. В последних классах школы я мечтала работать журналистом. Но кто-то мне сказал, что для поступления на журналистику необходимо уже иметь несколько печатных работ. У меня не было такой возможности. Да и не смогли бы родители оплатить учебу. Пришлось идти бесплатно учиться на юриста. Но спустя 10 лет после школы я и без опыта работы смогла найти себе работу корреспондентом в журнале, притом совсем не юридическом. Потом все же поступила на журналистику и так же успешно бросила институт – ничего нового и интересного по профилю я там для себя не почерпнула. И что я еще планирую реализовать 1. Очень долго мечтала о собаке. Как-то даже написала об этом в письме Деду Морозу, когда родители сказали, что он ждет от нас пожеланий. Понимала, что просто родители не могут придумать, что нам подарить, и что собаку в коммуналку они мне не купят (хотя у соседей по квартире был пудель), но все равно написала. Дед Мороз выкрутился – ты же не написала, что хочешь живую! Вот вам плюшевый Бимка 20 см. росту. Получите, распишитесь. Ну, ниче-ниче, моя встреча с Другом еще впереди. 2. Начитавшись книг и восхищаясь дядей, который в молодости на службе во Флоте обошел вокруг света, я мечтала стать моряком. Знала, что девушек туда не берут, разве что поварихами. Но поварихой быть не хотелось. Листала справочники о ВУЗах и училищах, да так и не решилась поступить ни в одно из них. Знала, что родители будут закатывать глаза, заламывать руки или просто посмеются. 3. Но самая моя заветная детская мечта, при мысли о которой до сих пор потеют руки, трясутся поджилки и сердце бьется чаще – это собственный байк. Опять же, быть подругой байкера меня не устраивает – только собственный конь. И плевать, что я даже на велосипеде ездить не умею! От родителей всегда слышала, что мотоциклист на дороге – это смертник. Папу я могу понять. Его крестный отец и друг детства столкнулись как-то на проселочной дороге, когда каждый ехал на своем мотоцикле – исход фатален для обоих. Но риск есть всегда и везде. Что самое интересное, только в этом году я практически вышла на прямую к реализации этой мечты! Меня взяли работать в новый байкерский журнал, дали вести рубрику, правда, о походной кухне, но меня и это устраивало с головой. Я сделала несколько материалов, даже взяла интервью у девушки-байкера. Еще посчастливилось сделать фотосессию в элитном салоне байков, а также у них в мастерской, где автомеханики занимаются переделкой железных коней по заказу владельцев. Послушав их, поняла, что для реализации мечты надо иметь солидные доходы – поддерживать байк в рабочем состоянии довольно накладно, не говоря уже о том, чтоб его купить. Плохо еще, что журнал должен был выходить в Донецке, поэтому сейчас все работы по нему приостановлены, а первый номер так и не успел выйти. Но я пока нащупываю свои финансовые рельсы, чтоб хоть окольными путями, но приехать к своей хромовой мечте! А какие детские мечты вы лелеете до сих пор? йте им экзамен по самым лучшим местам для дайвинга, а если вам нужна Европа, то обратитесь к «старичку». Этим вы и себе, и менеджеру-новичку облегчите жизнь.
 
Я вот была, наверное, «среднестатистическим» менеджером, но, конечно, прошла и через «новичка». И вот вам мой последний совет – если вы знаете не одно, а несколько благонадежных агентств, обзвоните их на наличие предложений. Потому что все менеджеры- люди, и что-то могут не заметить или не знать. Выбирайте лучшее – и бронируйте.